* רוב המוצרים במלאי ומוכנים לשילוח מיידי

* במקרה של חוסר במלאי או צורך בייצור מיוחד – עד 14 ימי עסקים ממועד ההזמנה

* זמני ייצור מוצר בהזמנה מיוחדת: עד 14 ימי עסקים

 

משלוח מהיר עם שליח עד הבית/עבודה

* מחיר: 29 ₪

* זמני אספקה: יום למחרת בערים מרכזיות, עד 5 ימי עסקים מרגע השליחה

 

* מחיר: 20 ₪

* זמני אספקה: יום למחרת בערים מרכזיות, עד 7 ימי עסקים מרגע השליחה

* במקרה של אי-איסוף: חיוב 29 ₪ עבור החזרה + תשלום על משלוח נוסף

* הערה: במקרה שנקודת האיסוף אינה זמינה, החבילה תועבר לנקודה חלופית במרחק של עד 15 ק"מ

 

* תקופת החזרה: 14 ימים ממועד קבלת הסחורה

* זיכוי כספי בקיזוז 5% עמלת ביטול

* דמי משלוח לא יוחזרו (כולל במקרי מבצע משלוח חינם)

* תנאי: לא בוצעה הזמנה מיוחדת ולא נעשה שימוש בפריטים

 

* משלוח עם שליח עד הבית: 29 ₪

* משלוח לנקודת איסוף: 20 ₪

* הערה: עלויות אלו יקוזזו גם במקרים של מבצע משלוח חינם

 

ניתן להחזיר או להחליף את המוצר באחת משתי דרכים:

 

   * כתובת: סהרה, שדרות המלאכות 121, מודיעין (מתחם ישפרו סנטר)

   * יש להביא את המוצר באריזתו המקורית

 

   * יש לארוז היטב את המוצר

   * לצרף בתוך החבילה פתק עם פרטים מלאים:

     – שם מלא

     – מספר הזמנה

     – טלפון ליצירת קשר

     – סיבת ההחזרה/החלפה

   * לשלוח לכתובת: סהרה, שדרות המלאכות 121, מודיעין (מתחם ישפרו סנטר)

   * מומלץ לשמור את מספר המעקב ולהוסיף את מספר הטלפון שלנו: 053-3552233

   * נציג יצור קשר ברגע שהחבילה תתקבל

 

* ביגוד: החזרה אפשרית ללא שימוש ועם תווית מקורית

* קפוצון שמיכה: החזרה אפשרית כל עוד אריזת הוואקום לא נפתחה

* נעליים: החזרה אפשרית ללא שימוש, באריזה מקורית

* תיקים: החזרה אפשרית ללא שימוש ועם תווית

* גרביונים: בהוראת משרד הבריאות לא ניתן להחזיר גרביונים בשום מקרה לאחר פתיחת האריזה המקורית, כולל הוצאה מהגליל ללא מדידה. לא יינתן זיכוי כספי/פיצוי במקרה כזה

* גרביים: החזרה אפשרית רק כשהאריזה המקורית סגורה ולא נפתחה

* אקססוריז: החזרה אפשרית ללא שימוש ועם תווית

* תחפושות: אין החזרות/החלפות 14 יום לפני פורים

 

סהרה  

שדרות המלאכות 121, מודיעין (מתחם ישפרו סנטר)  

טלפון: 053-3552233 | 08-9790364